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系統(tǒng)分析員對系統(tǒng)開發(fā)前期進行充分的用戶調(diào)研、需求分析和系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計準備工作。軟件開發(fā)人員以及業(yè)務(wù)需求人員共同組建項目組，項目經(jīng)理負責(zé)監(jiān)控項目的整體實施，共同參與系統(tǒng)的全面設(shè)計、開發(fā)，并針對業(yè)務(wù)提出進一步開發(fā)需求，開展軟件用戶化工作，制定二次開發(fā)方案，參與設(shè)計業(yè)務(wù)系統(tǒng)與其它軟件的接口。

整個開發(fā)過程將經(jīng)歷獲取需求、需求分析、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)建立、設(shè)計、編碼、測試等階段。

業(yè)務(wù)需求人員負責(zé)提供驗收標準。 當軟件的后期測試完成后，通知業(yè)務(wù)需求人員驗收，驗收主要以業(yè)務(wù)需求人員提供的原始資料及《軟件開發(fā)設(shè)計方案》為依據(jù)，對軟件的各項功能進行全面的核查，如無異議，驗收后簽署“驗收確認書”。

1) 培訓(xùn)目標
使相關(guān)操作人員理解軟件的基本原理和實際運用，使他們對整套業(yè)務(wù)軟件的具體性能，操作步驟以及具體要求，有一個更深層次的認識，并能在計算機管理下對其業(yè)務(wù)軟件流程熟練操作使用。 
2) 培訓(xùn)計劃 
項目組有義務(wù)對用戶提供及時、有效、全面的培訓(xùn)，并在項目實施過程中充分重視對用戶方的技術(shù)轉(zhuǎn)移，并提前制訂有效可行的培訓(xùn)計劃。
3) 考核標準
以實際操作方式測試用戶對軟件系統(tǒng)流程的操作使用能力。
4) 技術(shù)支持 
會心科技為業(yè)務(wù)需求方提供書面的技術(shù)支持承諾，并能夠認真執(zhí)行，落到實處。